De acordo com website da Piwik, esta ferramenta open-source de análise web é usada por indivíduos, empresas e governos em todo o mundo. Pode ser usada para fornecer análises para a Web, para sites de comércio electrónico, para intranets e também para analisar logs do servidor. Piwik inclui a maioria das características de outros softwares de análise web, mas ao contrário de alguns, não há limite para a quantidade de dados que pode armazenar de forma gratuita, uma vez que será instalado no seu servidor.
Há também um serviço Pro de nível empresarial com diferentes pacotes pagos.
